Découvrez l'assistance à distance : faîtes dépanner rapidement votre PC en ligne
par Assistance Formation et Equipement Informatique





Procédure à suivre pour la Télémaintenance informatique


  • Téléchargez le programme de téléassistance informatique en cliquant sur l'icône suivant logo teamviewer

  • Lancez le programme d'assistance à distance sur votre PC, la fenêtre suivante s'ouvre alors sur votre écran.

    logiciel teleassistance informatique

  • Un numéro ID et un mot de passe apparaissent alors dans la fenêtre. Pour une sécurisation de l'accès à votre ordinateur, TeamViewer génère automatiquement, un nouveau mot de passe à chaque ouverture de session. Il sécurise également les transferts de fichiers en demandant systématiquement une confirmation manuelle. Par ailleurs, toute manipulation à distance est visible ! Vous pourrez ainsi suivre en direct les opérations effectuées à distance sur votre ordinateur.

  • Appelez-nous au



  • Le technicien informatique vous demande alors de lui transmettre le numéro ID et le mot de passe lisibles dans la fenêtre.

  • Créditez si nécessaire votre compte par Carte bleue.

  • Le dépanneur informatique peut alors commencer son intervention et résoudre votre problème.

Avec la téléassistance de votre PC : économisez votre temps et votre argent


 


Pour certains types de problème, (utilisation d'un logiciel, votre PC est très lent sur internet, vous n'arrivez pas à télécharger vos photos..), il n'est pas forcément nécessaire que nous intervenions à domicile, nous pouvons simplement et rapidement dépanner votre PC en ligne par le biais de votre connexion internet .

Pour la réparation en ligne de votre ordinateur, le logiciel de support à distance Teamviewer,nous permet d'obtenir la prise en main à distance de votre PC  (sous réserve que votre connexion internet fonctionne correctement et que vous soyez connecté en haut débit ADSL ou Câble) et quelque soit l'endroit où vous vous trouvez.



Les Avantages de la télémaintenance informatique


 

  • Un Gain de temps: vous n'avez plus à vous déplacer à notre atelier de réparation PC pour nous confier votre matériel et venir le récupérer.

  • Pas de visiteur chez vous.

  • Pas de frais de déplacement. AFE Informatique vous évite tous frais de déplacement à votre domicile ou sur votre lieu de travail, frais qui augmenteraient le coût de l'intervention.

  • Vous payez ce que vous consommez.

  • Paiement CB par téléphone.

Les Tarifs de la télémaintenance PC


 

Vous créditez votre compte par carte bleue, 1h minimum pour 66 €. Chaque intervention est ensuite décomptée à la minute près. La durée minimale d'intervention est de 10mn.

 

Contactez-nous pour tester l'assistance à distance de votre PC

 

 

  • Appelez-nous au




  • remplissez le formulaire de demande de rendez-vous ou de renseignements sur la téléassistance.


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